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现代化的豪华大厅
客人一进入大堂,就能享受酒店的豪华体验。在配备有高档显示屏的视频墙上,客人可以看到诸多有用的实时信息,如天气预报和汇率。大厅与精致的室内设计交相呼应,有着出现代化和优雅的气氛。
第一印象至关重要
长途跋涉之后,舒适的空调休息室以及大屏幕上个性化的欢迎信息,让客人体会到不同的欢迎接待。乘电梯到达房间之前,客人可以使用触摸屏,在滚动列表选择晚间的娱乐项目,查阅餐厅并在智能手机上接收餐厅个性化的促销券,在某个餐厅免费领取一杯爱喝的酒。
让客户掌控
在酒店内提供互动显示屏,让客人可以自由访问诸多服务,如入住和退房、 订餐、 房间预约和日程安排。这是一个使客人和员工之间双赢的系统。前线工作人员可以集中精力提供个性化的交互服务,而不是耗费时间在等待上。这样就可以使客户满意,赢得回头客。
宾至如归
只需滑动手机屏幕,客人就可以打开自己的房门。在房间里,空调和高效照明灯可以根据客人偏好来预先设定,电视也可以播放个性化的欢迎信息。客人的智能手机也可以立即连接上内置于电视中的 Wi-Fi。
综合型的智能客房
以前客户要是想设定自己喜好的房间设置,就得在客房里走动一番。如今,这样的日子已经一去不复返。智能客房配有平板电脑,客人可以使用平板电脑调控房间环境,包括调节空调、开灯熄灯、转换电视频道。
酒店可以根据客人的年龄、性别以及用户历史记录,提供个性化的娱乐内容。客人可以在他们的智能手机,平板电脑和房间内的电视上查看这些历史记录。